刚刚，北京移动10086热线再度发文回应早间有用户无法上网的问题。北京移动10086热线表示：部分APP和小程序无法上网问题经紧急排查处理，目前已全部恢复。对于在此期间受到影响的用户，我们再次表示真诚的歉意，今后将持续优化网络和服务，不断提升客户体验。
值得注意的是，北京移动10086热线在上午10:08第一次发文回应相关问题时，提到的是“少量用户出现无法使用个别APP或小程序的情况”，11:30的回应则没有提少量用户。有网友在相关帖子下评论称，“少量这词够水平哈”、“应该是全量用户吧”。
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